Krekeya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু স্পষ্ট বাংলায় জানুন।
তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নিয়মের ব্যাপার নয় — এটা আপনার বিশ্বাসের প্রতি আমাদের দায়িত্ব
Krekeya-র সাইটে আপনার পাঠানো প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।
২৫৬-বিট SSLআপনার নাম, ফোন নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
কোনো বিক্রি নয়সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে ফাঁকফোকর না থাকে।
নিয়মিত অডিটKrekeya শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
ন্যূনতম ডেটা নীতিআপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। এটা আপনার অধিকার।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণKrekeya কোন কোন কুকি ব্যবহার করে, কেন করে এবং কীভাবে বন্ধ করবেন — সব পরিষ্কারভাবে জানানো হয়।
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণKrekeya-র গোপনীয়তা নীতি এই সাইটে আসা সব ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা না হোক। আপনি সাইট ব্রাউজ করলে, একাউন্ট তৈরি করলে, ডিপোজিট করলে বা সাপোর্টের সাথে কথা বললে — সব ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর।
Krekeya পরিচালনাকারী কোম্পানি এই নীতির আওতায় আপনার ডেটার "ডেটা কন্ট্রোলার" হিসেবে কাজ করে। অর্থাৎ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হবে, কীভাবে ব্যবহার হবে এবং কতদিন রাখা হবে — সেই সিদ্ধান্ত Krekeya নেয় এবং সেই দায়িত্বও Krekeya-র।
সহজ কথায়: Krekeya আপনার তথ্যের রক্ষক। তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধু সেবা দেওয়ার জন্য — বিক্রির জন্য নয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
Krekeya দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | একাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগের জন্য | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) নিশ্চিত করতে | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্রের ছবি | KYC যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে | উইথড্রয়ালের আগে |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে | পেমেন্টের সময় |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তে | স্বয়ংক্রিয় |
Krekeya শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে সেটা এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
সেবা প্রদানের জন্য:
নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলতে:
অভিজ্ঞতা উন্নত করতে:
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করুন: Krekeya থেকে প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে একাউন্ট সেটিংসে "নোটিফিকেশন পছন্দ" বিভাগ থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
Krekeya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় কঠোর চুক্তির আওতায়।
কখন এবং কার সাথে শেয়ার হয়:
যা কখনো শেয়ার হয় না:
আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল Krekeya কখনো বাইরে বিক্রি করবে না। তৃতীয় পক্ষের প্রয়োজনে যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই দেওয়া হয় — এর বেশি নয়।
— Krekeya গোপনীয়তা নীতি, ২০২৬Krekeya কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
Krekeya তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস অন্য সাইটে পাঠানো হয় না।
কুকি বন্ধ করবেন কীভাবে: আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য: মোবাইল ব্রাউজারেও কুকি সেটিং পরিবর্তন করা যায় — Chrome বা Firefox-এ Settings → Privacy → Cookies-এ গিয়ে নিয়ন্ত্রণ করুন।
Krekeya আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| একাউন্টের মূল তথ্য | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ডকুমেন্ট | একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | প্রতারণা তদন্তের জন্য |
| সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস | ১ বছর | সেবার মান বজায় রাখতে |
| বেটিং ইতিহাস | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে |
| লগইন লগ ও IP | ৬ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익নামিকরণ করা হয় — যাতে আর কোনোভাবে আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR সহ) অনুযায়ী আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে যা Krekeya সম্মান করে।
Krekeya আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করতে বলতে পারবেন।
আপনার ডেটার একটি কপি সহজে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@krekeya.best-এ ইমেইল করুন। Krekeya সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেয়। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
Krekeya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন আইন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে: support@krekeya.best-এ ইমেইল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। Krekeya-র প্রাইভেসি দল সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কখনো Krekeya-র সিস্টেমে কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।
বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় অনেকেই একটা প্রশ্ন মনে রাখেন — "আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে?" এটা একটা বৈধ প্রশ্ন এবং Krekeya-র কাছে এটা খুব গুরুত্বপূর্ণ।
Krekeya শুরু থেকেই বিশ্বাস করে আসছে যে একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং সদস্যের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি হলো বিশ্বাস। আর সেই বিশ্বাস তৈরি হয় তখনই যখন সদস্য জানেন যে তার তথ্য নিরাপদ আছে, কেউ তা অপব্যবহার করছে না এবং যেকোনো সময় তিনি সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় অনেকে জিজ্ঞাসা করেন — "এই নম্বর কি কোথাও যাবে?" উত্তর হলো না। পেমেন্ট প্রসেস করতে যা দরকার সেই তথ্যটুকুই মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়েকে দেওয়া হয়, এবং সেটাও আমাদের সাথে তাদের চুক্তির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।
KYC যাচাইয়ের বিষয়টা অনেকের কাছে একটু অস্বস্তিকর লাগতে পারে — পরিচয়পত্রের ছবি পাঠানো সহজ কথা নয়। কিন্তু এটা আসলে আপনার সুরক্ষার জন্যই। যদি কেউ আপনার একাউন্ট দিয়ে অনুমতি ছাড়া টাকা তুলতে চায়, KYC ব্যবস্থা থাকলে সেটা ধরা পড়ে। Krekeya-র KYC সিস্টেম আন্তর্জাতিকভাবে অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদের বিষয়টাও ব্যাখ্যা করা দরকার। আইনগত কারণে Krekeya কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য — বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড। এটা আসলে সদস্যের স্বার্থেও কাজ করে। কোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে পুরনো রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে কাজ করে।
Krekeya-র নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। কোনো বড় পরিবর্তন বা নিরাপত্তা ঘটনা হলে সদস্যদের দেরি না করে জানানো হয়।
সব মিলিয়ে Krekeya-র গোপনীয়তা নীতি একটাই কথা বলে — আপনার তথ্য আপনার। Krekeya সেটার রক্ষক, মালিক নয়।
আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা Krekeya-র দায়িত্ব। নিশ্চিন্তে যোগ দিন এবং বেটিংয়ের আনন্দ উপভোগ করুন।
১৮+ শুধুমাত্র · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · সব তথ্য SSL সুরক্ষিত